Verzending
Het is mijn doel om binnen twee werkdagen het pakketje te verzenden. Alle items zitten in een brievenbuspakketje, waardoor je niet speciaal thuis hoeft te blijven om het pakketje te ontvangen.
Ik verzend mijn pakketjes vooralsnog alleen met PostNL of DHL.
Jouw aankoop ruilen of retourneren
Het is mijn doel om iedereen te voorzien van een perfecte aankoop, maar het kan zijn dat je je bedenkt na je aankoop. Dan kun je jouw aankoop natuurlijk ruilen of retourneren.
Om jouw aankoop bij Ily M.io terug te sturen zijn dat de volgende:
- Je kunt jouw aankoop binnen 30 dagen kosteloos terugsturen.
- Het termijn van 30 dagen gaat van start op de eerste dag nadat je je bestelling hebt ontvangen. We noemen dit termijn ‘het zichttermijn’.
- We maken iemand anders graag blij met jouw aankoop, daarom dient het artikel (voor zover mogelijk) in de originele verpakking te zitten en in verkoopbare staat te verkeren.
- Indien het artikel niet in originele staat, ongebruikt, verkeerd, kan ik de retournering niet in behandeling nemen.
Je kunt jouw online bestelling binnen 30 dagen na aankoop retourneren.
- Stuur een e-mail naar info@ilymio.com met vermelding van het bestelnummer.
- Vermeld je gegevens in een korte brief bij de retourzending en stop deze samen met de te retourneren artikelen welke je wilt terugsturen in de originele doos waarin je jouw bestelling ook hebt ontvangen.
- Het retouradres is als volgt;
Ily M.io
T.a.v. Afdeling Retouren
Hasebroekstraat 85
2524 JN Den Haag - Breng het pakketje naar een afhaalpunt van DHL, PostNL of DPD bij jou in de buurt.
- Je ontvangt een e-mail zodra we jouw pakketje retour hebben ontvangen.
- Je ontvangt jouw aankoopbedrag gemiddeld binnen 10 werkdagen terug op de rekening van aankoop.
Vergeet niet om het verzendbewijs van jouw pakketje goed te bewaren.
Ontvang je geen bevestigingsmail of heb je na uiterlijk 10 werkdagen het aankoopbedrag nog niet teruggestort gekregen? Neem dan contact op met ons via info@ilymio.com.